英国航空公司首席执行官罗德·爱丁顿（Rod Eddington）表示：“在人们记忆中最艰难的一年中，这些都是不错的成绩。"发布了图片毛茸茸 可爱"。然而，情况要黯淡得多，营业利润从2000年的R154m下降到2001年的R99，3m。。。